como tiene las orejas por dentro? limpias o negras lleganas de porqueria?
para que te hagas una idea, esta es una oreja con acaros

si es asi, lo que puedes hacer es echarle una pipeta que mate acaros (por ejemplo la de stronghold), y limpiarle las orejas, has de coger una gasa, envolverla en el dedo, y meterlo en la oreja hasta donde entre, nunca metas un bastoncillo sin saber porque puedes hacerle daño.
las heridas de fuera puedes ir limpiandolas con clorhexidina